Termeni și Condiții / Terms & Conditions: e-Commerce

Față de uzualii “Termeni și Condiții” – avem următoarele particularități – preferințe – recomadări:

1) faceți cât mai din timp rezervări (și comenzi aferente) – căci capacitățile sunt limitate

2) prioritățile în livrarea serviciilor (în cazuri de suprapuneri / capacități limitate etc.) este următoarea:
2a) grupurile organizate (cu rezervări în acea zi și plăți făcute și confirmate). În cazul întârzierii acestora  – doar cu informarea și reconfirmarea de către management
2b) cei care au rezervări și plăți online confirmate;
2c) cei care ajung în locație, se hotărăsc și fac plăți în acel moment (și mai ales, cu numerar)

3) preferăm plățile online față de plați în locație (și mai ales – cu numerar, la care de regulă – pe loc – dăm bilete)

4) serviciile oferite sunt însoțite de reguli și cerințe ale furnizorilor (ghizilor / animatorilor) din teren (locații). Dacă acestea nu sunt afișate (de exemplu – în locații – în zona de intrare) – întrebați despre ele. Este posibil să fie și numai un A4 cu QR cod de acces.

5) Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clientela. Ne vom exercita acest drept pe criterii care vizează:
5a) pe teren, animatorul la care ajungeti este împuternicit să re-evalueze și să decidă compatibilitatea participanților cu programul (activitățile) considerate.
Se rambursează cât mai repede plățile făcute – celor neacceptați de către animator.
Criteriile folosite de animator sunt multiple și nu va trebui să și le justifice (enumerare parțială: vârstă, înălțime, greutate, condiție fizică, dificulatăți legate de comunicare ori stări psiho-motorii etc., interacțiuni și compatibilitate cu ceilalți participanți etc.).
Animatorul are responsabilitatea gestionării grupurilor pe durata activitatilor – cu eventuale derogari (limitate).
* De regulă – la majoritatea activităților (cu solicitări fizice, pe lac, la închirieri etc.) participanții mai trebuie să semneze și un Angajament de Cont Propriu (și de luare la cunoștiință + confirmare a recomandărilor primite etc.)
5b) siguranța participanților si a echipamentelor și a dotărilor utilizate;
5c) asigurarea unei atmosfere pozitive cu armonie și colaborare
5d) respectarea unui set mai larg de cerințe – prevederi legale, norme de conduită etc.  – protecția mediului etc.

Mai multe detalii la: turism@snagov.ro / Tel: 0720 762468

0Shares